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Epices Energie
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Une approche innovante
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Notre expertise métier Une approche collaborative Une plateforme évolutive Un accompagnement personnalisé

Notre expertise métier

Épices a été créée par des producteurs pour répondre aux problématiques concrètes des métiers liés à la supervision, l’exploitation, la maintenance, au monitoring et à et la gestion d’un parc renouvelable. Le premier utilisateur d’Épices n’est autre qu’Épices Énergie qui l’utilise quotidiennement pour suivre et analyser les performances d'un parc d’une dizaine d’installations photovoltaïques d’une puissance totale de 5 MW. Cette utilisation garantie à nos utilisateurs une expertise des énergies renouvelables et de la gestion d’un parc, une écoute professionnelle et une compréhension complète des problématiques.

Une approche collaborative

Le lien fort de notre outil avec le terrain est favorisé par la proximité de notre équipe avec les utilisateurs du service et la connaissance des métiers mobilisés. Les retours d’expérience et les échanges réguliers permettent de faire d'Epices un outil collaboratif, adapté aux besoins de supervision et d’exploitation des parcs d’installations de nos usagers.

CLUB UTILISATEURS

Épices Énergie met en relation ses utilisateurs et anime la communauté pour échanger sur la plateforme Épices ainsi que sur les problématiques métiers.

Une plateforme évolutive

Le choix d’internaliser entièrement le design, le développement et l’exploitation de notre outil nous permet d’en assurer l’évolution au service de nos utilisateurs.

La plateforme et ses applications ont été conçues pour pouvoir évoluer en fonction des demandes et des besoins de nos utilisateurs. Des échanges permanents avec eux permettent d’enrichir réciproquement nos connaissances et nos compétences pour une amélioration continue du service.

 

 

 

Développée en interne, Épices est une plateforme utilisant des technologies web avancées.


Un accompagnement personnalisé

  • Une prise en main adaptée à vos besoins

    Lors du déploiement du service, nous vous accompagnons pour la prise en main et la configuration d’Épices pour votre parc d’installations. Cette étape prend la forme de sessions dimensionnées à vos besoins.

  • Une disponibilité à chaque étape

    L’équipe d’Épices Énergie se tient à la disposition des utilisateurs du service à tous les stades du déploiement et de l’utilisation de l’outil. Les sollicitations du support technique peuvent se faire par mail, téléphone ou directement sur la plateforme Épices via le journal de bord.

  • Des interventions multiples

    Elles prennent la forme de prescription technique concernant le choix ou la configuration des modules d’acquisition, de formations à l’utilisation du service et à de l’exploitation ou encore à de l’accompagnement à la configuration de l’outil en fonction des organisations internes des utilisateurs.

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